Welche Rolle spielt klare Kommunikation in der Energiebranche?
Sandrina Meyer: Die Energiebranche verändert sich derzeit stark – etwa durch technologische Entwicklungen und regulatorische Vorgaben. Gerade deshalb ist eine klare und präzise Kommunikation zentral. Informationen müssen verständlich, konsistent und zielgruppengerecht vermittelt werden. Denn Missverständnisse können Unsicherheit schaffen und das Vertrauen beeinträchtigen.
Mit Blick auf Mehrsprachigkeit bedeutet gute Kommunikation daher mehr als nur Übersetzung. Die Inhalte müssen sprachlich so aufbereitet werden, dass die Botschaften korrekt, verständlich, zielgruppengerecht und im Sinne unseres Unternehmens formuliert sind. Dies trägt wesentlich zur Glaubwürdigkeit, Kundennähe und zum Vertrauen bei.
Wann wurde externe sprachliche Unterstützung nötig?
Fabienne Schindler: Bei Präsentationen für interne Anlässe und Kundenevents sowie bei der Übersetzung unserer Geschäftsberichte.
Was muss ein Sprachdienstleister mitbringen?
Fabienne Schindler: Für uns ist es wichtig, dass uns die Übersetzenden langfristig betreuen und dadurch mit unserem Unternehmen vertraut sind. Ebenso zentral ist, dass die eingesetzte Technologie auf dem neuesten Stand ist und wir auch bei Projekten Unterstützung erhalten, bei denen Übersetzungen automatisiert erfolgen können. Ausserdem müssen kurzfristige Lieferzeiten möglich sein.
Welche Rolle spielt KI bereits in Ihrem Arbeitsalltag?
Fabienne Schindler: KI unterstützt uns heute bereits in verschiedenen Bereichen – zum Beispiel bei der Protokollierung von Sitzungen und bei der Übersetzung von Texten.
Wie kam es zur Zusammenarbeit mit Apostroph?
Sandrina Meyer: Auf die Apostroph Group sind wir im Rahmen einer Evaluation aufmerksam geworden. Überzeugt hat uns vor allem ihre Professionalität: die strukturierte und zuverlässige Auftragsabwicklung, kurze Reaktionszeiten und klare Prozesse.
Auch das Portal myAPOSTROPH zur Bearbeitung und Verwaltung von Aufträgen ist für uns sehr praktisch. Insgesamt haben uns das Gesamtangebot und die gut organisierten Abläufe überzeugt, weil sie eine unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit ermöglichen.
Bei welchen Projekten durfte Apostroph Sie konkret unterstützen?
Fabienne Schindler: Apostroph hat uns bisher bei der Übersetzung von Geschäftsberichten und von Präsentationen für unsere Events – sowohl interne als auch solche mit Kundinnen und Kunden – unterstützt.
Was war in der Zusammenarbeit besonders wichtig?
Fabienne Schindler: Besonders schätzen wir, dass Apostroph uns auch bei kurzfristigen Aufträgen kompetent und zuverlässig unterstützt. Mit dem Portal myAPOSTROPH steht uns zudem eine Lösung zur Verfügung, mit der auch KI-gestützte Übersetzungen einfach und sicher abgewickelt werden können.
Was empfehlen Sie anderen Energieunternehmen?
Sandrina Meyer: Ich würde anderen Unternehmen empfehlen, mehrsprachige Kommunikation als wichtigen Teil der Kunden- und Unternehmenskommunikation zu verstehen. Gerade bei komplexen Themen ist es entscheidend, Informationen klar, verständlich und in hoher Qualität zu vermitteln.
Professionelle Übersetzungen helfen, Missverständnisse zu vermeiden und bei Kundinnen und Kunden Vertrauen aufzubauen. Wichtig ist aus unserer Sicht auch, mit einem Partner zusammenzuarbeiten, der die Branche versteht, schnell reagieren kann und zuverlässige Prozesse anbietet. So entsteht echter Mehrwert.
Apostroph Group: Vielen Dank für das Gespräch und die spannenden Einblicke. Wir schätzen den Austausch mit Primeo Energie sehr und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
