Durch TransPerfect kommen nun zusätzliche Kompetenzen, Services und vor allem Technologien hinzu. Dadurch können wir internationale Kommunikation noch umfassender betrachten: von der Strategie über die Content-Produktion und Lokalisierung bis zur Vermarktung, Optimierung und Automatisierung.
Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet das: mehr Möglichkeiten bei gleichbleibend persönlicher Betreuung und dem unveränderten Schweizer Qualitätsverständnis von Apostroph.
Welche neuen Dienstleistungen kommen konkret dazu?
Besonders stark erweitert sich unser Angebot im digitalen Marketing und für internationalen Content. Neu können wir beispielsweise bei Markt- und Wettbewerbsanalysen, internationalen Content-Strategien, Social Media sowie bei technologiegestützten Content- und Lokalisierungsprozessen unterstützen. Wir können also bereits früher in einem Projekt einsteigen – nicht erst bei der Frage «Was müssen wir übersetzen?», sondern beispielsweise bei Themen wie: Welche Inhalte funktionieren in welchem Markt? Welche Zielgruppen wollen wir erreichen? Und über welche Kanäle?
Auch nach der Lokalisierung können wir weiter begleiten – etwa mit Performance Reporting, Optimierungen oder mehrsprachigem Kundensupport.
Was bedeutet das in einem konkreten Projekt?
Nehmen wir einen Onlineshop, der in weitere Märkte expandieren möchte.
Bisher konnten wir Produkttexte übersetzen, die Terminologie pflegen, die Website lokalisieren, SEO- und GEO-Massnahmen national und international umsetzen sowie die sprachliche Qualität sicherstellen.
Neu können wir das Projekt deutlich breiter denken: von Markt- und Wettbewerbsanalysen über internationale Content-Strategien bis zu Marketplace-Optimierung, Social-Media-Content, mehrsprachigem Kundensupport und stärker automatisierten Content- und Lokalisierungsprozessen.
Aus einem Übersetzungsprojekt kann so ein umfassendes internationales Content-Projekt entstehen. Die verschiedenen Leistungen lassen sich dabei je nach Bedarf kombinieren.
Welche Rolle spielen SEO und Social Media?
Eine immer wichtigere. Eine gute Übersetzung reicht im digitalen Umfeld nicht automatisch aus. Inhalte müssen auch gefunden werden und im jeweiligen Markt funktionieren.
Beim internationalen SEO geht es deshalb beispielsweise um lokale Keyword-Recherchen, SEO-Audits und Content-Optimierung. Hinzu kommt GEO, Generative Engine Optimization: Inhalte werden so aufbereitet, dass sie auch für KI-gestützte Such- und Antwortsysteme möglichst relevant sind.
Auch im Social-Media-Bereich erweitern sich unsere Möglichkeiten – von Strategie und Audits über mehrsprachige Content-Produktion bis zu Paid Social, Community Management oder Social Listening.
Dabei hilft uns eine Stärke, die Apostroph seit jeher mitbringt: Durch unsere Schweizer Wurzeln sind unterschiedliche Sprachen und kulturelle Besonderheiten für uns Alltag. Eine Botschaft funktioniert eben nicht automatisch in jedem Markt gleich.
Was kommt auf technologischer Seite hinzu?
Hier wird unser Werkzeugkasten deutlich grösser. Ein zentraler Baustein ist GlobalLink TMS: Die Plattform bildet die technologische Basis für komplexe Übersetzungs- und Lokalisierungsprozesse und lässt sich je nach Bedarf mit unterschiedlichen Funktionen und Anwendungen erweitern.
Das Spannende daran ist die Flexibilität. Für unterschiedliche Content-Arten können wir individuelle Workflows definieren. Ein Marketingtext kann beispielsweise einen anderen Prozess durchlaufen als eine technische Dokumentation oder ein interner Informationstext. Dabei lässt sich festlegen, welche Schritte automatisiert erfolgen, wo eine menschliche Prüfung vorgesehen ist und an welchen Stellen KI eingesetzt werden soll.
Das heisst, auch KI spielt eine Rolle?
Ja, auf jeden Fall. KI kann verschiedene Aufgaben im Workflow übernehmen, zum Beispiel bei der Qualitätssicherung oder bei der sprachlichen Optimierung von Inhalten. Je nach Inhalt und Qualitätsanforderung lässt sich festlegen, in welchem Masse KI und menschliche Expertise jeweils zum Einsatz kommen.
Und was ist darüber hinaus möglich?
Die GlobalLink-Umgebung lässt sich flexibel erweitern, etwa für die Lokalisierung von Apps und Websites oder für Review- und Freigabeprozesse. Auch ein digitaler Assistent kann eingebunden werden. Für Unternehmen, die keine umfassende Lösung benötigen, gibt es zudem eine schlankere Variante für die zentrale Steuerung von Übersetzungsaufträgen.
Entscheidend bleibt für uns: Es geht nicht darum, möglichst viel Technologie oder KI einzusetzen. Der Workflow soll zu den Inhalten, den Qualitätsanforderungen und den Prozessen des jeweiligen Unternehmens passen – und dabei die Effizienz steigern und die Kosten optimieren.
Müssen Unternehmen dafür ihre Systeme ersetzen?
Nein. Die Integration in bestehende Prozesse ist ein wichtiges Thema.
Über Konnektoren können Workflows mit bestehenden Systemen verbunden werden. Das ist beispielsweise interessant, wenn regelmässig grosse Mengen an Content aus einem Content-Management-System exportiert, verschickt, übersetzt, zurückkopiert und publiziert werden.
Solche manuellen Schritte lassen sich komplett automatisieren. Das spart Zeit und reduziert potenzielle Fehlerquellen.
Unsere Aufgabe ist dabei, nicht einfach eine technische Lösung vorzuschlagen, sondern gemeinsam zu prüfen, wo Automatisierung tatsächlich sinnvoll ist.
Was bleibt trotz der neuen Möglichkeiten typisch Apostroph?
Unsere Schweizer Wurzeln, unsere persönliche Betreuung und unser Qualitätsverständnis.
Viele Kundinnen und Kunden arbeiten seit Jahren mit denselben Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern zusammen. Wir kennen ihre Unternehmen, ihre Terminologie und oft auch ihre Prozesse sehr genau. Das wollen wir nicht ersetzen.
Im Gegenteil: Je grösser das Angebot an Technologien und Dienstleistungen wird, desto wichtiger wird Beratung.
Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, für ihre konkrete Herausforderung die passende Lösung zu finden. Durch die Verbindung mit TransPerfect können wir heute nahezu jede mehrsprachige Content- und Kommunikationsaufgabe mit passenden Technologien, Services und Fachkompetenzen abdecken – individuell kombiniert und auf den jeweiligen Bedarf abgestimmt. So verbinden wir das Beste aus zwei Welten: das Schweizer Qualitätsverständnis und die persönliche Betreuung von Apostroph mit der internationalen Reichweite, Technologie und Expertise von TransPerfect.
