EN 15038 devient ISO 17100

Lors d’un audit complet réalisé en septembre 2015, Apostroph Group a rempli, pour tous ses sites, l’ensemble des critères de qualité requis par la norme ISO 17100 et passé haut la main sa recertification.

Apostroph Group est déjà certifié selon la norme de qualité européenne EN 15038 depuis 2013. 

Depuis mai 2015, celle-ci est progressivement remplacée par la norme ISO 17100, reconnue à l’échelle internationale. Le standard européen de certification des prestataires de services de traduction franchit ainsi une étape supplémentaire sur la voie de l’internationalisation. La norme ISO 17100 permettra de comparer les prestataires de services de traduction dans le monde entier.

Des précisions de fond ont été apportées à plusieurs endroits. Une nouveauté de taille est l’évaluation des compétences des chef·fe·s de projet ainsi que la compétence des traducteurs/-trices et rédacteurs/-trices dans un domaine de spécialisation spécifique. L’exigence d’une procédure permettant d’assurer la sécurité des informations est également nouvelle. Elle contient une énumération des informations sensibles, l’analyse des dangers potentiels et une procédure pour la conservation et la restitution en toute sécurité de l’ensemble de la documentation confiée par la clientèle. 

Nous vous garantissons ainsi la haute qualité de service qu’Apostroph a inscrite dans sa devise : « Swiss Firm. Swiss Quality. »

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Atteindre les objectifs ensemble

  • Vos projets sont entre de bonnes mains

    Nous travaillons avec des points de contact uniques. Vous êtes ainsi pris·e en charge par un·e interlocuteur/-trice expérimenté·e qui répond à vos besoins et vous tient toujours au courant.
  • Collaboration partenariale

    Nous entretenons un partenariat de longue date avec de nombreux client·e·s. Outre la qualité de notre travail, notre clientèle apprécie nos valeurs telles que la fiabilité, la transparence et l’équité.
  • Sécurité certifiée

    Tant notre sécurité de l’information que notre gestion de la qualité sont certifiées ISO, ce qui garantit la sécurité des processus.