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Lingua facile o Lingua semplice: Easy Language di Apostroph

Il servizio testuale Easy Language di Apostroph è suddiviso in due sezioni. La Lingua facile è indirizzata alle persone con difficoltà di lettura o scarsa conoscenza della lingua in uso. La Lingua semplice è invece destinata a tutta la popolazione e permette di riformulare testi complessi per renderli più accessibili al cliente. In entrambi gli ambiti vi assistiamo con i nostri linguisti specializzati.

  • Elaborazione comprensibile di contenuti complessi
  • Accessibilità delle informazioni a persone con difficoltà di lettura
  • Riformulazione di contenuti complessi a beneficio del cliente
  • Immagine positiva grazie a una comunicazione comprensibile
  • Accesso agevolato alle informazioni per tutti
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Un linguaggio semplice rende le informazioni accessibili a tutti

Si stima che nella sola Svizzera vi sia un milione di persone con difficoltà di lettura. I motivi sono molteplici: scarsa conoscenza della lingua, demenza o deficit cognitivi. All’inizio della pandemia si è compreso quanto sia importante che anche queste persone abbiano accesso alle informazioni. La Confederazione ha quindi comunicato in forma semplice nelle diverse lingue le regole di comportamento, come il lavaggio delle mani e il distanziamento. E anche sul sito parlament.ch c’è il pulsante «Lingua facile». I nostri linguisti professionisti possono formulare anche i vostri testi o i vostri messaggi ufficiali in modo che siano compresi da tutti.

Trasmissione molto semplificata delle informazioni chiave

La Lingua facile usa la massima semplificazione e si esprime a livello A1 o A2. Esistono diverse regole di cui tenere conto quando si scrive in lingua facile. Ad esempio: uso del vocabolario di base, una frase di massimo otto parole per ogni riga, uso della forma attiva anziché passiva, esclusione delle parole straniere, tempo presente e numeri in cifre anziché in lettere.

Easy language di Apostroph per una lingua facile da capire

Acquisire clienti grazie a testi semplici e comprensibili

Un discorso a parte merita la Lingua semplice. Questa è rivolta al pubblico in generale, non segue regole rigide ma mira in ogni caso a una comunicazione delle informazioni orientata al cliente. In uno studio realizzato con la collaborazione del Politecnico di Braunschweig, alcuni ricercatori hanno analizzato le condizioni contrattuali di una grande compagnia assicurativa. Nel documento hanno individuato tra l’altro una frase di 66 parole che supera di larga misura la capacità di elaborazione dei lettori. Si deduce quindi che simili costrutti verbali ostacolano la creazione di fiducia e si ripercuotono negativamente sulle scelte di stipulazione. Ecco perché vale la pena rielaborare testi complicati in un linguaggio semplice e accessibile. Gli specialisti di Easy Language di Apostroph sanno estrapolare l’essenza dei vostri contenuti e comunicarla in modo comprensibile.

Comunicare al cliente in Lingua semplice

Anche coloro che comprendono bene una lingua possono avere difficoltà a comprendere il linguaggio formale della burocrazia. Un numero sempre maggiore di aziende ed enti pubblici si è reso conto che la comunicazione semplificata delle informazioni risponde a un’esigenza. Con i nostri specialisti di Easy Language, vi assistiamo nella rielaborazione di documenti complessi per portarli a un formato accessibile per il cliente.

Avete domande o siete interessati a una collaborazione?

Con piacere rispondo alle vostre domande o vi presento Apostroph Group e i nostri servizi nel corso di un colloquio personale.
Nadia Gaille
Head of Customer Success
Referenze Lingua facile e Lingua semplice

Gli argomenti più convincenti sono le nostre referenze

Potete trovare altre aziende che ci hanno affidato i loro progetti di marketing e comunicazione alla pagina Referenze

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Vantaggi dei nostri servizi di Easy Language in sintesi

  • Copywriter qualificati, che hanno familiarità con le diverse regole della Lingua facile
  • Esperti di stesura testi che sanno come trasformare le formulazioni complicate in una lingua semplice
  • Copywriter specializzati con le conoscenze necessarie per semplificare testi complessi di contenuto giuridico, scientifico, amministrativo o di altro tipo
  • Disponibilità di entrambi i servizi Easy Language in 70 lingue
  • Crittografia SSL per il trasferimento sicuro dei dati
  • Sicurezza delle informazioni a norma ISO 27001

Raggiungere insieme gli obiettivi

  • I vostri progetti in ottime mani

    Lavoriamo con Single Point of Contact. In questo modo sarete assistiti da una persona qualificata che si occuperà delle vostre esigenze e vi manterrà sempre al corrente.

  • Collaborazione partenariale

    A molti clienti siamo legati da una partnership pluriennale. Oltre alla qualità, apprezzano i nostri valori come affidabilità, trasparenza e correttezza.

  • Parliamo la vostra lingua

    A seconda del progetto, componiamo in modo mirato team di esperti interni ed esterni, dotati di competenza tecnica e che mettono in pratica il vostro linguaggio aziendale.