Protezione dei dati presso Apostroph Group

Apostroph Switzerland comprende Apostroph Bern AG, Apostroph Lausanne SA, Apostroph Luzern AG, Apostroph Mendrisio SA e Apostroph Zürich AG.

1. Protezione dei dati

1.1 Apostroph Group, insieme a tutte le sue affiliate («Apostroph», «noi», «ci»,«nostro») prende sul serio la sicurezza dei vostri dati personali. Le presenti condizioni relative alla protezione dei dati, unitamente alle nostre condizioni d’uso, definiscono i criteri in base ai quali tratteremo i dati personali ottenuti a seguito dell’utilizzo di questo sito («il sito web») da parte vostra e illustrano quali cookies utilizziamo. Il trattamento dei vostri dati personali viene eseguito sempre in conformità alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati e per gli scopi per i quali i dati stessi sono stati forniti. Vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni per conoscere il nostro comportamento e le procedure per il trattamento dei vostri dati personali, il modo in cui li trattiamo e l’utilizzo dei cookie.

2. Tipo di dati registrati

2.1 Possiamo registrare e trattare i seguenti dati relativi alla vostra persona:

2.1.1. Informazioni forniteci compilando i moduli eventualmente presenti su questo sito web. Queste comprendono le informazioni fornite al momento della registrazione per l’uso del nostro sito, per l’iscrizione al nostro portale per gli ordini, per la richiesta di case study o di offerte di servizi. Possiamo raccogliere e trattare dati personali anche quando l’utente partecipa a un concorso o a una promozione sponsorizzata da noi o quando segnala un problema all’interno del sito web.

2.1.2 Quando ci contattate, potremmo conservare le registrazioni di tale corrispondenza.

2.1.3 È possibile che vi venga chiesto di rispondere a sondaggi per scopi di studio, fermo restando tuttavia che la partecipazione a tali sondaggi è facoltativa.

2.1.4 I dettagli relativi alle vostre visite su questo sito web, compresi tra l’altro i dati sul traffico, sulla posizione, i weblog e altri dati sulle comunicazioni, necessari per finalità vostre o per altri scopi e per gli strumenti ai quali avete accesso.

3. Luogo in cui sono memorizzati i vostri dati personali

3.1 I dati da voi raccolti possono essere trasferiti e archiviati presso destinazioni in Svizzera (ubicazione del server) o altre destinazioni all’interno dell’UE.

3.2 Tutti i dati messi a nostra disposizione vengono memorizzati su nostri server sicuri. Se ricevete una password da parte nostra o create voi stessi una password per accedere a determinate parti di questo sito web, è vostra responsabilità mantenerla segreta. Noi non vi chiederemo mai di rivelare la vostra password.

3.3 La trasmissione di dati via Internet purtroppo non è completamente esente da rischi. Nonostante il nostro massimo impegno nel proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasferiti a questo sito web, per cui qualsiasi trasmissione di dati viene effettuata a vostro rischio. Una volta ricevuti i vostri dati, adottiamo procedure rigorose e funzioni di sicurezza volte ad impedire l’accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.

4. Utilizzo dei dati

4.1 Utilizziamo i dati che vi riguardano con le seguenti modalità:

4.1.1 Per assicurare che i contenuti del presente sito web siano presentati nel modo più efficace per voi e per il vostro computer.

4.1.2 Per fornire informazioni e servizi da voi richiestici oppure che riteniamo possano interessarvi, a condizione che abbiate accettato di essere contattati a tali scopi.

4.1.3 Per adempiere ai nostri obblighi derivanti da contratti stipulati con voi.

4.1.4 Per consentirvi di utilizzare le funzionalità interattive dei nostri servizi, qualora lo desideriate.

4.1.5 Per notificare eventuali modifiche dei nostri servizi.

4.1.6 Per creare e gestire il vostro account personale.

4.1.7 Per informare i vincitori dei giochi a premi online.

4.1.8 Per testare e migliorare i nostri sistemi, tramite i quali vengono resi i nostri servizi.

4.1.9 Per impedire qualsiasi abuso o uso improprio dei nostri servizi.

4.1.10 Per inviarvi sondaggi (direttamente o tramite terzi a nostro nome) riguardanti la vostra soddisfazione in merito ai nostri servizi e all’esperienza complessiva con il marchio Apostroph Group.

4.2 I contatti esistenti di Apostroph Group vengono regolarmente informati per via elettronica (ad per es. e-mail, newsletter) sui servizi e sull’azienda Apostroph Group. Con un semplice clic potete annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento.

4.3 Nel caso in cui permettiamo a terzi selezionati di utilizzare i vostri dati per la fornitura dei servizi da voi ordinati, noi (o i terzi) contatteremo l’utente solo previo consenso dell’utente.

4.4 Per il servizio Machine Translation (incluso il post-editing) da voi ordinato per le lingue DE/EN/FR/IT utilizziamo sempre il motore proprietario, il cui server è ubicato in Svizzera. Per il traduttore online o per altre lingue utilizziamo un motore generico con un account protetto.

4.5 In virtù dell’utilizzo di questo sito web da parte vostra, possiamo inoltre raccogliere determinate informazioni relative a tale uso del sito web, le quali tuttavia non consentono di risalire alla vostra persona. Tali informazioni vengono generalmente raccolte come dati sul traffico e possono essere rilevate e memorizzate automaticamente ad ogni interazione con questo sito web. Si tratta ad esempio dell’indirizzo IP e del nome host del vostro computer, di informazioni sul browser e del nome del dominio del sito di riferimento ogni volta che visitate il sito web. Possono essere altresì acquisite informazioni sul numero e sui comportamenti dei visitatori del sito web. Tutte queste informazioni non contengono tuttavia dati con i quali voi possiate essere identificati personalmente. Esse servono ad analizzare e migliorare il presente sito web per agevolarne la navigazione ai nostri clienti. Per ulteriori informazioni relative ai cookies, al loro uso e a quando vi richiederemo il consenso all’utilizzo, vi invitiamo a leggere il capitolo seguente.

5. Comunicazione dei vostri dati

5.1 Possiamo inoltrare i vostri dati personali a imprese del Gruppo, ovvero alle nostre affiliate, alla nostra capogruppo e alle relative società affiliate all’interno e all’esterno del SEE.

5.2 Inoltre possiamo comunicare i vostri dati personali a terzi nei seguenti casi:

5.2.1 Chi ci aiuta a gestire il sito web (ad es. i nostri fornitori di servizi Internet), ad analizzare le sue performance o a fornire i servizi richiesti dall’utente. I suddetti terzi sono tenuti a garantire lo stesso livello di sicurezza di Apostroph a protezione dei vostri dati personali.

5.2.2 In caso di vendita o acquisto da parte nostra di imprese o quote patrimoniali, possiamo comunicare i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali imprese o quote patrimoniali.

5.2.3 Per lo svolgimento di servizi a nome e per conto nostro, quali ad esempio l’esecuzione di ordini, l’invio di e-mail, la gestione della banca dati, l’analisi di dati, il supporto al marketing, l’esecuzione e la valutazione di sondaggi, la pubblicità personalizzata, la valutazione di ricerche, l’evasione di operazioni con carte di credito e il servizio clienti. I soggetti terzi incaricati di svolgere tali compiti hanno accesso unicamente ai dati personali necessari per lo svolgimento della loro attività e sono tenuti a non utilizzarli per altri scopi. Essi si impegnano altresì a trattare i dati personali attenendosi alle presenti condizioni e alle norme vigenti in materia di protezione di dati.

5.2.4 Qualora Apostroph o una quantità rilevante di valori patrimoniali della stessa oppure un’altra impresa del Gruppo vengano acquistati da un soggetto terzo, i dati personali dei clienti si ritengono compresi nei valori patrimoniali ceduti.

5.2.5 Qualora siamo tenuti a comunicare i vostri dati personali per un obbligo di legge oppure per far rispettare o applicare le nostre condizioni d’uso o altri accordi oppure per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Apostroph o di altri membri del nostro Gruppo, dei nostri clienti o di altri, i dati verranno comunicati a chi di competenza. Ciò comprende lo scambio di informazioni con altre imprese e organizzazioni ai fini della lotta alle frodi e della riduzione del rischio di insolvenza.

6. I vostri diritti

6.1 Potete revocare un’autorizzazione al trattamento dei dati con validità per il futuro in qualsiasi momento, contattandoci via e-mail o per posta. Potete esigere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali memorizzati e sullo scopo della memorizzazione. Inoltre, nei limiti delle disposizioni di legge, avete il diritto di rettificare, bloccare e cancellare i vostri dati. Per vantare i vostri diritti o per eventuali altre domande, potete rivolgervi al seguente indirizzo: Apostroph Luzern AG, Töpferstrasse 5, 6004 Lucerna, oppure mail@apostrophgroup.ch.

6.2 Avete il diritto di rifiutare l’uso da parte nostra di determinati cookies. Per saperne di più vi invitiamo a leggere il capitolo relativo ai cookies.

6.3 Il presente sito web può occasionalmente contenere link a o da siti web di reti partner, di partner pubblicitari e di società collegate. Se vi connettete a uno di questi siti web mediante link, vi preghiamo di prendere atto che tali siti web hanno le proprie disposizioni in materia di protezione dei dati, delle quali non rispondiamo né possiamo essere ritenuti responsabili. Vi preghiamo di leggere attentamente tali disposizioni relative alla protezione dei dati prima di fornire dati su tali siti web.

7. Cookie, spyware, generatore di lead

7.1 Impiego di cookies e spyware

7.1.1 Non installiamo mai spyware sul vostro computer né utilizziamo spyware per accedere a dati salvati sul vostro computer.

7.1.2 Come molti altri gestori di siti web, impieghiamo i cosiddetti «cookies», cioè file che tramite il vostro browser vengono salvati sul disco fisso del vostro computer e vengono utilizzati per raccogliere e salvare determinate informazioni sul vostro conto.

7.2 Quali cookies utilizza Apostroph?

7.2.1 Cookies necessari
I cookies necessari sono indispensabili per il corretto funzionamento delle nostre pagine web e, pertanto, non possono essere disattivati. In genere, questi cookies vengono trasmessi in base al vostro comportamento di ricerca sul sito web di Apostroph, ad es. quando gestite le impostazioni del sito o compilate i moduli. Se necessario, potete bloccare questo tipo di cookies modificando le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, vi sconsigliamo di disattivarli in quanto tali cookies garantiscono il corretto funzionamento del sito web.

7.2.2 Cookies per scopi statistici e di analisi
Apostroph utilizza cookies per scopi statistici e di analisi per misurare gli accessi e i movimenti sul sito web nonché per migliorare costantemente il sito stesso e le sue performance. Grazie a questi cookies Apostroph è in grado di ricostruire le visite sulle varie pagine, di analizzare quali vengono visitate e utilizzate di più e quali meno, potendo così ottimizzare costantemente il sito web. Il rifiuto di questi cookies impedisce l’analisi dell’utilizzo del sito, limitandone quindi l’ottimizzazione e la facilità di utilizzo per gli utenti.

7.2.2.1 Tra le altre cose utilizziamo Google Analytics, un servizio di Google, Inc. («Google») per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente. I dati generati da Google Analytics sono assoggettati alle condizioni sulla protezione dei dati di Google e vengono inoltrati a Google e salvati sui server di Google negli USA. Prima della trasmissione i dati vengono anonimizzati, eliminando le ultime otto cifre del vostro indirizzo IP. Successivamente i dati vengono trattati da Google su nostro incarico, al fine di valutare l’utilizzo del sito web da parte vostra, di redigere rapporti sull’attività del sito web e per poter offrire altri servizi legati all’uso di Internet. Google non assocerà il vostro indirizzo IP ad altri dati salvati da Google. Potete rifiutare l’impiego dei cookies per i suddetti scopi impostando il vostro browser nella maniera corrispondente. In tal caso potrebbe tuttavia accadere che il sito web non risulti più pienamente funzionale. Potete anche impedire la raccolta e l’ulteriore trattamento dei vostri dati utente (e del vostro indirizzo IP) scaricando e installando il componente aggiuntivo per il vostro browser su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Per maggiori informazioni su come Google utilizza i vostri dati, vi invitiamo a consultare http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

I dati anonimizzati creati usando le funzioni pubblicitarie di Google Analytics possono essere utilizzati per fornirci rapporti in merito a dati demografici, interessi e uso della rete.

7.2.2.2 Inoltre, utilizziamo SEMrush, un tool di ottimizzazione per il marketing online. SEMrush salva dei cookies sul vostro computer che consentono di analizzare come utilizzate il sito web. In genere, le informazioni così ottenute vengono trasmesse a un server di SEMrush e conservate nella Repubblica Ceca.  Potete trovare ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati alla pagina https://de.semrush.com/company/legal/privacy-policy/#3.

7.2.2.3 Anziché Google Analytics, per i visitatori che accedono al nostro sito web dalla Repubblica Popolare Cinese (RPC) possiamo avvalerci, per le medesime finalità ed entro gli stessi limiti, dei servizi di monitoraggio del sito di Miaozhen Ltd, Pechino, Cina, che dispone di server nella Repubblica Popolare Cinese. Per disattivare i servizi di monitoraggio del sito, visitate http://i.miaozhen.com/cookie_opt.html.

7.2.2.4 Cookies per social media. Questi cookies vi consentono di condividere il contenuto del sito web con le piattaforme di social media (es. Facebook, Twitter, Instagram). Non abbiamo alcun controllo su questi cookies, in quanto vengono impostati dalle stesse piattaforme di social media.

7.2.2.5 Cookies per fini pubblicitari. Questi cookies ci consentono di mostrare contenuti pubblicitari su misura per voi sulle pagine web di terzi, sulla base dell’interesse da voi manifestato nei confronti dei nostri prodotti e servizi in occasione della vostra visita sul nostro sito web. Questi cookies raccolgono solo dati anonimi che non consentono di identificare la persona.

Sul nostro sito web ci avvaliamo di pubblicità personalizzata in base all’interesse dimostrato dall’utente, che utilizza anche le tecnologie di retargeting e remarketing di fornitori terzi, come ad esempio
DoubleClick: https://code.google.com/archive/p/google-opt-out-plugin/
Google Analytics (funzioni pubblicitarie): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=it
Facebook: https://it-it.facebook.com/policy.php
Gonnado: https://gonnado.com/de/

7.2.2.6 Per identificare le visite sul nostro sito web è in funzione il seguente software: https://www.leadforensics.com/

7.2.3 Cookies funzionali
I cookies funzionali consentono l’utilizzo di funzionalità aggiuntive come, ad esempio, la visione di video. Possono essere installati da Apostroph o da terzi come YouTube e Vimeo. Il rifiuto di questi cookies può causare il non funzionamento di tali funzioni aggiuntive.  

7.3 Cookie banner
Potete limitare l’utilizzo dei cookies attraverso il cookie banner che compare quando visitate il nostro sito web. Inoltre, potete modificare le impostazioni del vostro browser in modo tale che i cookies vengano rifiutati o accettati in via generale o che veniate avvisati quando sta per esserne installato uno. Il consenso dato può essere revocato in qualsiasi momento. Potete trovare maggiori informazioni e istruzioni per l’uso nel menu di aiuto del vostro browser. Nel caso in cui l’utilizzo dei cookies venga limitato o impedito in via generale, alcune parti del sito web potrebbero non essere visualizzate o funzionare correttamente.

8. Modifiche alle nostre condizioni relative alla protezione dei dati

8.1 Eventuali modifiche apportate in futuro alle nostre condizioni sulla protezione dei dati saranno pubblicate su questa pagina e vi saranno eventualmente notificate via e-mail.

9. Contatti

9.1 Per qualsiasi domanda sulle nostre condizioni di protezione dei dati potete scriverci all’indirizzo mail@apostrophgroup.ch

Raggiungere insieme gli obiettivi

  • I vostri progetti in ottime mani

    Lavoriamo con Single Point of Contact. In questo modo sarete assistiti da una persona qualificata che si occuperà delle vostre esigenze e vi manterrà sempre al corrente.
  • Sicurezza certificata

    Sia la nostra sicurezza dell’informazione che la nostra gestione della qualità sono certificate ISO, a garanzia di processi sicuri.
  • Collaborazione partenariale

    A molti clienti siamo legati da una partnership pluriennale. Oltre alla qualità, apprezzano i nostri valori come affidabilità, trasparenza e correttezza.