Le langage complexe représente un obstacle
Il faut l’avouer, c’est énervant quand des informations ne sont pas claires. Personne ou presque n’aime les phrases à rallonge ou le jargon administratif qu’il faut décrypter.
De nombreuses personnes peuvent en témoigner, en particulier :
- les personnes souffrant de troubles cognitifs ;
- celles qui apprennent une nouvelle langue ;
- les personnes âgées, par exemple atteintes de démence ;
- celles qui ont des difficultés à comprendre les mots étrangers ;
- les personnes qui n’ont pas suivi de longues études.
Qu’est-ce que cela implique pour vous ? Il vaut la peine d’éliminer les obstacles linguistiques.
En d’autres termes : si vous saisissez cette opportunité et simplifiez la vie de votre lectorat, vous avez des chances d’en tirer du bénéfice. Vous pourrez par exemple conclure davantage de ventes. C'est le cas pour les entreprises qui souhaitent convaincre leur clientèle des avantages de leur offre, mais aussi pour les institutions qui véhiculent des contenus importants. Le langage accessible joue un rôle clé en la matière.
Qu’est-ce qu’Easy Language ?
Langage simplifié ou FALC
Le langage accessible, obtenu avec notre service Easy Language, est la clé du succès. Easy Language a pour mission de simplifier les textes traitant de sujets complexes, sans toutefois en modifier le contenu. On peut par exemple raccourcir les phrases, renoncer aux termes techniques et structurer son texte de manière claire. Avec Easy Language, vous garantissez à votre public une communication accessible. Ce service a pour but de rendre votre texte compréhensible par un maximum de personnes.
Si en allemand, il existe une distinction de fond entre « einfache Sprache » et « leichte Sprache », en français, les termes « langage simplifié » et « facile à lire et à comprendre/FALC » font référence à la même chose. Le site francophone du Parlement suisse définit cette notion ainsi : « Le langage simplifié s’appelle aussi le Facile À Lire et à Comprendre ou le FALC. Ces textes sont faciles à lire. Ces textes sont faciles à comprendre. » Ce type de langage permet de rendre l’information plus claire, plus accessible. Il est notamment utile aux personnes dyslexiques, âgées, en situation de handicap ou maîtrisant mal la langue française. Il implique de respecter un certain nombre de règles.
Les avantages d’Easy Language
Easy Language convient aux entreprises comme aux institutions du secteur de la santé et de la formation et aux administrations publiques.
L’accessibilité linguistique est importante dans tous les domaines. Ses avantages sont évidents :
- Plus grande satisfaction de la clientèle : vous améliorez la convivialité et l’utilisabilité (p. ex. de votre site Internet).
- Bénéfice en termes d’image : vous montrez que l’inclusion est importante pour vous et que vous assumez votre responsabilité sociale.
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : les textes faciles à comprendre sont souvent mieux classés (p. ex. taux de rebond plus faible, meilleure lisibilité pour Google, etc.).
Checklist : mettre en œuvre Easy Language pas à pas
Comment pouvez-vous utiliser Easy Language ?
Easy Language, c’est plus que de simples adaptations linguistiques. Les points suivants sont notamment importants pour les sites Internet :
- le langage et le texte ;
- la structure et la navigation ;
- la mise en page.
Pour que vous puissiez passer à l’action rapidement, nous vous avons préparé une checklist. Cette dernière vous aide à mettre en œuvre les mesures nécessaires et à éliminer les éventuels obstacles. Pour davantage de clarté, et de succès.
