1. Qu’est-ce que le storytelling dans le marketing ?
Le storytelling, c’est bien plus que de l’écriture : c’est l’art de transformer des faits en émotions. Les faits à eux seuls convainquent rarement, mais une histoire bien racontée peut influencer des décisions d’achat.
- Pas juste des faits, mais une expérience qui reste en tête
- Pas juste des infos sur les produits, mais un récit héroïque avec une valeur ajoutée
- Pas une publicité classique, mais un lien émotionnel avec la marque
Les bonnes histoires pour le storytelling sont :
- Inspirantes : elles motivent ou émeuvent aux larmes.
- Pertinentes : elles adressent directement les souhaits et problèmes du groupe cible.
- Authentiques : elles sont en adéquation avec les valeurs de la marque.
👀 Idée de contenu : pourquoi pas une mini-série sur LinkedIn ou Instagram, dans laquelle de vrai·e·s client·e·s racontent leur success story ? « Comment le produit XY a résolu mon problème » serait le titre parfait pour une rubrique consacrée aux avis clientèle.
2. Pourquoi le storytelling est-il si efficace ?
Saviez-vous que notre cerveau traite les histoires tout à fait autrement que les informations ? Selon des études, notre cerveau enregistre une histoire pleine d’émotions jusqu’à 22 fois mieux qu’une liste de faits.
Pourquoi ?
Parce que les histoires activent notre système limbique, la zone du cerveau responsable des émotions et des souvenirs. C’est pour cela que nous nous rappelons mieux des spots publicitaires légendaires des grandes marques plutôt que des détails de leurs produits.
Les trois avantages principaux du storytelling :
- Établissement d’un lien fort avec la clientèle : les personnes tissent un lien avec la marque.
- Plus grande facilité à retenir : les histoires restent en mémoire plus longtemps que les faits.
- Différenciation par rapport à la concurrence : vous ne racontez pas seulement ce que vous faites, mais pourquoi c’est important.
3. Les ingrédients pour une bonne histoire marketing
Une bonne histoire suit une trame claire :
🦸 Le héros : votre client·e ou votre entreprise
🔥 Le problème : un vrai besoin ou un défi à relever
💡 La solution : votre produit ou votre service qui va changer la donne
🎭 Les émotions : joie, surprise, empathie
Conseil : utilisez de vraies expériences clientèle ! Une success story véridique crée davantage de confiance qu’une publicité clinquante.
4. Bonnes pratiques pour le storytelling dans le marketing
- Le bon groupe cible : connaissez-vous vraiment la situation de vos client·e·s ? Découvrez leurs problèmes et leurs souhaits.
- Des histoires vraies plutôt que des phrases vides de sens : les promesses publicitaires exagérées ont plutôt tendance à faire fuir. L’honnêteté est fondamentale.
- Storytelling multimodal : une histoire, ce n’est pas que du texte. Utilisez des vidéos, des images et des formats interactifs pour rendre votre histoire vivante.
👀 Idée de contenu : utilisez des reels Instagram ou TikTok pour raconter des histoires courtes. Des vidéos courtes et riches en émotions concernant votre marque, vos valeurs ou vos succès peuvent devenir virales.
5. Exemples de storytellings réussis
🏆 Nike – « Just Do It »
Depuis des décennies, Nike raconte les histoires d’athlètes qui surmontent des obstacles. Ce n’est pas le produit qui est au centre, mais l’émotion sous-jacente : persévérance, passion et succès.
💡 Enseignement pour votre marketing
Trouvez votre message-clé. Quelles émotions votre marque doit-elle susciter ?
🎬 Dove – « Real Beauty »
Avec sa campagne « Real Beauty », Dove a démontré le pouvoir d’un storytelling honnête. Grâce à des histoires authentiques, une thématique de société a été reliée à la marque.
💡 Enseignement pour votre marketing
Misez sur l’authenticité et abordez des thèmes qui touchent vraiment votre groupe cible.
Conclusion : le storytelling n’est pas un luxe, c’est une obligation
Pour être écouté·e, on doit raconter de bonnes histoires. Avec une histoire bien choisie, vous pouvez associer des émotions à votre marque, vous différencier de la concurrence et bâtir une vraie communauté.
Alors, quelle histoire votre marque raconte-t-elle ?
Petite astuce pour votre contenu : captivez votre clientèle grâce à un storytelling interactif, par exemple des enquêtes, des questions à la communauté ou des stories personnalisées.
Il ne suffit pas de parler de votre marque, il faut enthousiasmer. Nous produisons des contenus qui toucheront véritablement votre groupe cible.
