L’une des principales nouveautés de la norme ISO 9001 version 2015 est l’introduction et l’application d’une « High Level Structure ». Celle-ci garantit une structure commune aux normes de management ISO, permettant par là aux fournisseurs de services de mettre en œuvre et d’entretenir plus facilement d’autres normes par la suite. En plus d’autres avantages, la nouvelle version se réfère davantage au contexte organisationnel de l’entreprise.
Au « savoir-faire » de la norme ISO 9001 vient désormais s’ajouter le « savoir-être » : les modifications apportées accordent par exemple plus de poids à la pensée fondée sur le risque dans l’objectif d’étayer et d’améliorer la planification du SMQ et la gestion des processus dans les entreprises. De même, la nouvelle certification, qui intègre également la conduite du processus (objectifs, indicateurs de performance et prise de conscience), est en meilleure adéquation avec la gestion de la qualité pratiquée par les entreprises et adaptée plus spécifiquement. Avec Apostroph Group, vous pouvez compter sur une qualité certifiée ISO de haut niveau. Aujourd’hui et demain.
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